工作内容：1.受理与服务质量相关的事务，及时协调解决游客的投诉和抱怨，严格投诉流程及处理时限；
2.科学合理安排各岗位人员的日常工作，监督协调各岗位人员顺利完成本职工作，培养新进员工，组织参加岗位知识培训，提高工作效率，定期评估下属工作表现；
3.掌握消防等工作安全技能，严格执行公司防火、防盗等安全防范要求，安全使用办公设备设施；
4.做好游客满意度调查，随时与游客沟通，使游客熟悉、了解园区的有关规定，定期进行汇总分析。
职位要求：1.5年以上景区、主题公园、酒店工作经验工作经验；
2.熟悉本部门、本岗位工作职责，规章制度及业务流程；
3.具备必要的计划、组织、领导、控制等管理能力，掌握并熟练应用目标制定、任务分解、团队建设、有效沟通、激励、商务谈判等基础管理技巧；
4.具备岗位必须的人力资源管理、财务知识、法律法规、市场营销、项目管理、安全管理等知识；
5.能够承担工作压力，自信心强，有进取心；
6.年龄25周岁以上，形象端正，高中以上学历
工作时间：