办事难、办事繁、办事愁，一度是企业和群众重点反映的问题。作为联系群众的桥梁纽带，优化政务服务是提高行政审批能效的核心，是以人为本的缩影，是营商环境的发展之基，是社会治理的活力之源。

不久前，某公司法人代表冯先生电话咨询“变更营业执照法人”如何办，被告知“只需要带着营业执照正副本、新法人身份证等资料，到政务服务大厅东楼三层全程电子化专区，由帮办代办专员全程协助办理，1个工作日即可拿证”。次日下午，冯先生拿到新的营业执照时，感慨道：“多年前，我办理营业执照业务时，跑了好几个地方，交了一堆材料。现在只需一个窗口办理，隔天取证，真方便！”

针对企业开办涉及多部门、多环节的问题，政务服务中心推行“一窗通办”服务模式。通过整合工商、税务、社保等部门资源，实现企业开办全流程集成汇总联办。企业只需提交一套材料，即可完成开办所需的所有手续，大大缩短了办理时间，提高了办事效率。同时，在市政务服务大厅东楼三层规划设置社会事务和企业服务两个专项政策咨询辅导区，根据业务类型、办理频率和群众需求，与相关审批部门对接协调，安排业务骨干在开放区域定岗开展事前政策解释与事项办理指导，帮助群众快速找到所需服务。由“多部门、多窗口、多次跑”变为“一站式、零次跑”，这是新密市政务服务中心“高效办成一件事”的写照。 

下一步，政务服务中心将不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，以“高效办成一件事”为抓手，持续深化“放管服效”改革，助推营商环境高质量发展。